Suport tehnic, asistenta tehnica

Departamentul de suport tehnic va pune la dispozitie, in regim 24 de ore din 24, o echipa de experti pregatiti sa faca fata in orice situatie – pentru orice problema.

Oferim suport in diagnosticare si depanare hardware, cu sau fara transport la locatia in care se afla echipamentul. Acoperim domeniul software cu servicii de instalare, configurare, depanare si pregatire profesionala pentru personalul dvs.

Serviciul de suport tehnic este disponibil atat persoanelor fizice cat si intreprinderilor mici si mijlocii si se aplica pentru programul de intretinere pentru calculatoare si mentenanta software – disponibile de asemenea atat la nivel local cat si la nivel national.

Diagnosticare calculatoare

• Procese de diagnosticare hardware sunt efectuata atat in locatia noastra cat si in locatia clientului nostru
• Solutii de recuperare de date pentru unitati optice de stocare
• Solutii pentru upgrade sau achizitionare de hardware aplicat pentru clientii nostrii
• Teste de performanta hardware pentru evaluarea echipamentelor utilizate in vederea actualizarii configuratiilor acestora

Documentatie si training

• Documentatie in format electronic (.DOC, .PDF, etc.) sau pe suport fizic pentru echipamentele aflate in cadrul programului de intretinere de sisteme si mentenanta software
• Sesiuni de training, instruire si pregatire de personal

Instalari si configurari de componente

• Echipamente periferice, fax/modem sau placi retea, samd.
• Echipamente mobile, imprimante (avand conectivitate prin retea, USB sau conector serial), unitati de scanare, samd.
• Componente hardware cu un rol important in arhitectura unui calculator – placi de baza, memorii RAM, unitati controller – RAID, unitati optice, placi video sau de sunet, samd.
• Alte echipamente sau consumabile

* Recomandam prezentarea CD-urilor oficiale cu driverele producatorului.

Devirusare calculatoare

• Solutii de devirusare pentru calculatoare si sisteme desktop – utilizand atat sisteme de operare Microsoft cat si solutii Mac OS X sau Windows
• Solutii de antivirus pentru servere de mail Microsoft sau Linux

Instalare Microsoft Windows

Activitatile de instalare pentru platformele de lucru sunt incluse in cadrul programelor de mentenanta si intretinere pentru calculatoare si sisteme de calcul.

• Instalarii si configurari de sisteme de operare pe platforma Microsoft 2000 (Desktop sau Server), XP (Home Edition sau Professional Edition), 2003 Server, Vista, Windows 7, samd.
• Instalari si configurari de aplicatii sub platforme Microsoft

Optimizare Windows

• Optimizarea modului de functionare a sistemelor desktop dotate cu un sistem de operare Microsoft
• Servicii de mentenanta tehnica pentru echipamente desktop

* Nu garanteaza o instalare si / sau configurare completa in cazul in care suportul din partea producatorului aplicatiei nu este pus la dispozitie!.