Avantajele serviciilor noastre

Pe langa nevoia unor servicii de calitate, din ce in ce mai multe firme din Romania, cauta pachete de solutii complete din partea unui singur grup furnizor. Ideea in sine ca tot ce tine de IT este dus la bun sfarsit cu succes de o singura firma, ii ofera clientului atat siguranta, cat si libertatea necesara pentru sa se concentra pe domeniul lui de activitate, uitand de problemele tehnice cu care se confrunta.

Incepand de la consultanta, si terminand cu servicii de administrare pentru echipamente de retea sau servere dedicate GNU/Linux, grupul nostru va pune la dispozitie un departament IT format din profesionisti, cu costuri minime cu solutii complete.

Punctele noastre cheie

• Profesionalism si organizare.
• Cel mai bun raport calitate/pret.
• Oferim solutii de ultima ora.
• Suport 24/7 pentru clienti, cu posibilitate de deplasare in locatia acestora.
• Servicii IT complete, incepand de la administrare de servere sau de retea si terminand cu solutii web sau consultanta.

Angajat vs firma

Avantaje care apar in urma unei colaborari cu grupul nostru, comparativ cu un angajat platit lunar.

• Un angajat asigura suport, pe un interval de 8 ore pe zi (de regula). Serviciile noastre sunt oferite in functie de tipul de contract, asigura suport pana la 24 de ore din 24.
• Costurile serviciilor oferite de noi sunt mult mai rezonabile comparativ cu salariul unui singur administrator de retea cu atributii si de administrator de sistem, la care se adauga taxele si impozitele aferente.
• Pregatirea unui singur administrator, nu se va ridica la nivelul unei echipe de profesionisti, certificati Cisco, Linux sau Microsoft.

Un pachet complet

Este foarte important pentru o intreprindere sa ofere servicii pe toate subclasele din domeniul de activitate cu care se prezinta.

O firma care ofera servicii complete, pe un plan, ofera incredere si flexibilitate. Increderea este castigata prin rezultatul obtinut, si timpul acordat problemei iar flexibilitatea apare in momentul in care la orice ora, in orice circumstanta, orice problema poate fi rezolvata in cel putin 2 modalitati. Toate acestea se castiga in timp, cu ajutorul experientei. Astfel ne putem adapta la orice situatie pentru orice client.

Aceasta este tinta noastra pe termen lung.

Va ascultam

Politica grupului, implica o comunicare stransa cu clientii. Este esential pentru o firma care ofera servicii, sa fie pusa la curent in mod constant – cu toate problemele cu care se confrunta clientul, pentru a le reduce numarul, sau pentru a le elimina complet.

Pe acest principiu va punem la dispozitie, pe langa posta electronica si serviciul de suport tehnic prin telefon, un sistem online, cu ajutorul caruia un client poate inregistra la orice ora un tichet cu o problema sau o intrebare, urmand ca un membru al echipei QRS sa ofere asistenta.

Noi tinem cont de opinia dvs!

Administrare remote (la distanta)

Procesul de administrare remote, reduce mult intervalul de timp din momentul in care problema este sesizata, pana in momentul in care aceasta este rezolvata. De asemenea costurile deplasarii sunt scoase din calcul, pentru astfel de interventii.

Functionalitate

• In functie de pachetul de servicii ales, departamentul de suport tehnic, va sta la dispozitie cu pana la 24 de ore pe zi, si in caz de urgenta, au loc deplasari in locatia stabilita.
• Alaturi de aplicatiile noastre de monitorizare, puteti inregistra la orice ora, orice problema, cu un simplu tichet online, urmand apoi ca tehnicianul dvs sa ia in primire notificarea.